Políticas de Reembolsos y Devoluciones

Reembolsos y devoluciones en compras de los clientes

Política General

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días después de recibir el servicio. Si han pasado 15 días desde la recepción del servicio, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio. Solo que el servicio se haya configurado de manera equivocada desde el comercio.

Para ser elegible para una devolución, su servicio debe estar totalmente realizado y en las mismas condiciones en que lo recibió su aceptación.

Varios tipos de servicios están exentos de ser reembolsados. Los servicios como programas de información desarrollados en cualquier plataforma, las aplicaciones de celular, no se pueden devolver.

Servicios Adicionales no reembolsables:

• Gift cards
• Descarga de aplicaciones

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales.

Una vez que se reciba y analice su reclamo, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su reclamo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos

Si aún no has recibido un reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en el email: reclamos@servicio3rs.com.